Mars 2020, le temps se suspend. Nous voici « enfermé.es » pendant deux mois. Face à nous-même et confronté.es à une crise sans précédent. On ressent déjà qu’il y aura un avant et un après… Mais à ce stade, il est difficile de mesurer de quelle manière cela va impacter nos modes de vie sur le long terme.
Deux ans et demi après, on peut déjà dresser un premier bilan de cet « après Covid ».
Le monde du travail s’adapte, le télétravail est vulgarisé et le digital explose. Les valeurs de l’entreprise changent.
D’un point de vue plus personnel, nos priorités ont changées, et nos attentes en tant que consommateurs aussi.
Alors, est ce simplement un effet lié au Covid ou y a t-il quelque chose de plus profond qui se joue dans toutes ces transformations sociétales ?
Dans cet article, on vous explique :
- pourquoi tout cela va bien au-delà du Covid,
- pourquoi il devient essentiel de transformer nos entreprises pour faire face aux enjeux qui nous attendent,
- pourquoi il est plus qu’important de ne pas se reposer sur ses lauriers, d’encore et toujours s’adapter pour répondre aux attentes de la prochaine génération de consommateurs !
Petit état des lieux du contexte économique actuel…
Notre modèle actuel est basé sur deux axes principaux :
- Produire. Beaucoup. Trop.
- Extraire des ressources pour produire ce trop.
Ce modèle économique est orienté autour d’une seule valeur : la rentabilité, la profitabilité financière. Les impacts de cette façon de fonctionner sont colossaux, environnementaux et sociaux.
Du côté climatique :
Aujourd’hui, on sait que l’activité humaine crée des effets sur l’environnement qui sont sans retour. Si nous ne réduisons pas drastiquement nos émissions de gaz à effet de serre, la hausse de température avoisinera les 1,5° d’ici 2030.
2030, c’est dans 7 ans.
Les sécheresses, canicules et pénuries que nous avons commencé à vivre deviendront monnaie courante. Ces mêmes pénuries, qui impactent directement nos entreprises en terme d’approvisionnement, de hausse des coûts. Ce que l’on répercute et qui a un effet direct sur notre chiffre d’affaires.
Du côté social :
L’impact de la crise climatique sur la santé mentale n’est plus à prouver.
En Juin 2022, l’OMS a publié une note d’orientation à l’intention des pays afin qu’ils intègrent le soutien psychologique dans leur réponse à la crise climatique.
Les salariés cherchent de plus en plus à mettre du sens dans leur travail et quand leur entreprise ne répond pas à cette attente, ils n’hésitent pas à démissionner et à chercher un emploi qui a du sens.
C’est le phénomène de Grande Démission apparut en 2021 aux Etats-Unis en pleine crise du Covid. En France, c’est aussi plus de 14% de salariés qui ont démissionné en 2021. Les populations attendent que le monde de l’entreprise se réinvente.
Ce contexte environnemental et social pose donc plusieurs questions :
- Comment s’adapter pour entrer dans la dynamique du changement de valeurs en entreprise ?
- Comment retenir ses salariés, principale richesse de l’entreprise ?
- Comment rester « dans le coup » pour capter la nouvelle génération de consommateurs qui nous attend au tournant ?
Au revoir RSE, bonjour sobriété commerciale !
On vous parlait il y a peu de Responsabilité Sociale des Entreprises, mais à l’heure où cette notion devient réglementée, il semblerait qu’elle soit en réalité dépassée.
En effet, la RSE est un domaine dans lequel il faut sérieusement accélérer pour répondre aux exigences climatiques et sociales.
👉 Exit donc la RSE et bonjour la sobriété commerciale ! 👈 Voilà ce à quoi ressemble le défi qu’il nous faut relever pour ne pas rester en marge.
La sobriété commerciale, c’est accepter que l’on va renoncer à l’augmentation de son volume de vente. Certains grands acteurs économiques se sont déjà engagés dans cette voie :
- Mustela en arrêtant la production de lingettes jetables
- Patagonia, valorisée 3 milliards de dollars, dont le fondateur Yvon Chouinard, a fait don en faveur de la protection de la nature. On vous en parle plus longuement dans un précédent article.
Changer sa façon de manager !
On vous le disait, les attentes des salarié.es ont quant à elles évolué. Les entreprises attrayantes sont celles qui placent le sens au coeur de leur démarche et fonctionnent avec un management plus souple et tourné vers la bienveillance.
Chez Optic for Good, l’aspect social de nos business est au coeur de notre audit et de notre charte.
Nous avons compris que la richesse numéro 1 d’une entreprise, c’est précisément ses femmes et ses hommes.
Lorsqu’un.e salarié.e souhaite faire évoluer un fonctionnement, un service, il est extrêmement bénéfique de lui laisser la main.
Premièrement parce que s’il/elle a identifié le problème, c’est parce qu’il/elle y est confronté.e au quotidien. Sa compréhension en est donc bien plus juste que celle d’un.e responsable qui a une vision beaucoup plus méta.
Ensuite, donner des responsabilités, faire confiance, c’est valorisant et motivant. Il y a donc fort à parier que la personne va s’impliquer et vous faire avancer beaucoup plus vite sur le sujet.
Aujourd’hui, nous sommes effectivement appelé.es à reconsidérer la vulnérabilité en entreprise.
La vulnérabilité n’est pas à considérer par le seul prisme limitant du handicap. Nous sommes toutes et tous à un moment de notre vie dans une situation de vulnérabilité. En aidant un.e proche malade, en ayant des enfants, en étant soi-même confronté.e à la maladie.
La vulnérabilité, est une force.
C’est ce qui nous permet d’avoir notre vision unique du monde et d’aborder les choses avec notre histoire.
Prendre en compte les vulnérabilités de chacun.e, est en réalité une force incroyable dans une entreprise qu’il faut dorénavant prendre en compte.
Aujourd’hui, la lecture de la société et des marchés n’est plus seulement linéaire, patriarcale ou binaire.
Un changement des modes de consommation impulsé par la nouvelle génération de consommateurs.
La génération Z, ce sont les consommateurs de demain. Même s’ils ne représentent aujourd’hui « que » 17% de la population française et 80,7 milliards d’Euros du pouvoir d’achat, il faut prendre en compte leurs attentes qui dictent déjà les nouvelles lois du marché.
Les personnes de la Gen Z sont né.es entre 1997 et 2010. Ce sont des consommateurs nés avec le digital (qui explose aujourd’hui vous vous souvenez ?) et pour qui les choses doivent être pratiques.
L’émotionnel joue également un rôle prépondérant dans le déclenchement de l’acte d’achat.
Enfin, leurs attentes sur les engagements des entreprises en matière de durabilité, sont un vrai moteur qui les transforme en acheteurs militants. En effet, leur conscience des enjeux climatiques est bien plus élevée que celle des générations précédentes. À l’instar du digital, ils sont né.es avec la crise climatique et la nécessité d’y trouver des solutions.
👉 Transparence, impact réduit, seconde main sont donc plus que jamais de mise pour toucher ces nouveaux consommateurs.
Comment transformer concrètement nos magasins?
Comment pourrions nous transformer les choses pour développer une entreprise sobre, socialement forte et performante ?
Face à la production excessive, on peut décider de recycler et/ou produire à la demande.
Notre association Recycl’Optics vous invite à engager ces pratiques de recyclage dans vos entreprises.
Ensuite, face au modèle actuel qui extraie des ressources, on peut se dire que notre business va être générateur de ressources.
En compensant son impact carbone, en plantant des arbres etc…
Mais pas seulement ! Voici nos 4 pistes :
1. Une charte pour aligner la vision avec l’action.
On vous en parlait dans un précédent article, posez vos valeurs autour d’une charte que vous pouvez diffuser.
Vous attirez les bons talents, vous captez de nouveaux marchés, vous avez un support pour piloter votre entreprise.
2. Un management novateur.
Intégrez vos salarié.es dans vos prises de décision. Prenez en compte les vulnérabilités de chacun.e.
Ce sont des points de vue qui peuvent vous permettre de capter plus de part de marchés et donnent envie à vos salarié.es de s’investir avec vous.
3. Choisir plutôt que décider…
Instaurer la sobriété commerciale, c’est faire des choix économiques. Vous connaissez l’adage… ? Renoncer c’est choisir.
Chez Optic for Good, on aime bien se dire que c’est une super opportunité pour attirer à soi les bonnes personnes, et des client.es fidèles, très qualifié.es et convaincu.es par ce que vous faites.
4. Changer de lunettes 😉
On vous le disait en préambule, les critères d’évaluations de performance aujourd’hui sont financiers, à 100%.
Introduire d’autres critères d’évaluation de performance, comme l’impact écologique et/ou le critère social, c’est placer son entreprise prête à s’adapter aux changements majeurs qui nous attendent. Qu’on le veuille ou non, qu’on en ait conscience ou non, autant sauter dans le train dès maintenant !
En 2023, un programme « Entreprise durable en optique-lunetterie » sera mis en place sur notre plateforme de programme pour aller encore plus loin sur ces pistes.
On vous invite à nous laisser votre mail juste ici pour ne pas rater la sortie du programme !
Alors, prêt.es à faire de 2023 une année de transition ?
Dites-nous en commentaires quelles sont vos bonnes résolutions pour 2023 !
[…] Nous avons déjà soulever ce changement de paradigme il y a quelques mois dans l’article : Les valeurs de l’entreprise change. […]